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CRM Data Mining應用系統建置
Building data mining applications for CRM
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本書作者的寫作風格明快清晰，讀者可以清楚的知道要如何：
特別是打算在企業中實施資料管理的顧問、CIO和IS管理者，將會發現本書是一大妙方，可以幫助他們選擇正確的系統，獲得最大的利潤。
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本書加入了大量的圖表、圖形、範例和說明，盡量以簡單的形式來說明複雜的觀念。資料倉儲、資料挖礦和CRM是複雜的，牽涉到通常都被誤解的物件，因此本書是以實際的例子來解說理論。例如，本書的作者們就花了很大的力氣，以簡單的範例和理論討論來介紹複雜的資料挖礦。
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